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Las operaciones comerciales comienzan con la generación de presupuestos / pedidos. El presupuesto es un propio pedido caracterizado por el estado de sus líneas.

En la generación de un pedido se heredan los datos indicados en el maestro de clientes, pudiendo personalizar ciertas condiciones para esa operación (descuento, sucursales, formas de pago, moneda, representante, observaciones, etc).

Tipifique y priorice los pedidos para tratamientos especiales en la gestión de sus condiciones económicas, fábrica y expediciones. Cada tipo de pedido o serie soporta un amplio abanico parametrizado sobre expediciones y gestión de cargas, impuestos, condiciones económicas, proceso de facturación y gestión de estadísticas. Por ejemplo:

  • Pedidos de depósitos que deben automatizar el control del stock en los depósitos de clientes y evitar la facturación del envío, pues ésta se produce según consumo mensual.
  • Pedidos directos de importación, sujetos a determinados almacenes lógicos y una expedición administrativa sin preparación del material, así como exentos de declaraciones Intrastat.
  • Pedidos de muestras. Exentos del control de riesgos y enviados sin coste de forma automática.

Dispone de la posibilidad de la introducción de pedidos en múltiples unidades de medida (cajas, palets, metros, unidades…) dependiendo del control de almacén y las restricciones comerciales y logísticas para clientes y artículos. Restrinja y bloquee las cantidades mínimas de pedido y los incrementos. Por ejemplo, formatos y modelos de mayor rotación se podrán vender en cajas pero de aquellos formatos con menos salida al mercado, la cantidad mínima será el palet, para no generar picking de esas referencias.

En la búsqueda de referencias, visualizará del mismo formato, modelo y color, los distintos envases (principales y específicos) y la disponibilidad de lotes (tonos y calibres) así como la situación de los mismos (picking, ofertas, liquidación…), consultando el stock existente, disponible y reservado en cada una de las plantas o almacenes.

Posibilidad de realizar una reserva en firme del lote en ese momento si existe disponibilidad e indicar si se trata o no de un lote solicitado de forma explícita por el cliente (obras) o esperar al proceso de optimización de reservas de stock si no hay disponibilidad en el almacén.

Toda la aplicación de condiciones económicas y comerciales se ve reflejada en el proceso de entrada de pedidos:

  • Descuentos generales, descuentos económicos de cliente y descuentos pronto pago
  • Descuentos específicos por línea de pedido
  • Tarifas principales, alternativas y ofertas de ciertos lotes. Posibilidad de trabajar con precios brutos, netos, generales y promociones.
  • Recargos en las ventas de exportación por seguros, fletes y otros conceptos.
  • Promociones por volumen de ventas aplicadas a cada línea.
  • Muestras a clientes.
  • Control de precios límites comerciales por debajo del cual se prohíbe la venta.
  • Control de reservas vs precios. Generalmente, el servicio a mercados de picking implica un precio mayor. Establezca el control para asegurar que, cuando el stock disponible llegue a un determinado nivel, la reserva se realice para los pedidos de mayor precio neto. Por ejemplo, de un 40x40, no se permitirá la reserva a no ser que el precio neto del pedido sea superior a 11 €/m2.
   

 


Disponga de utilidades como la carga de ”pedidos plantilla” para clientes que compren habitualmente las mismas referencias, consulta de últimos pedidos y últimos precios.

Consulte la trazabilidad documental de los pedidos (pedido, orden de carga, albarán y factura).

Integre la gestión del riesgo de clientes en el proceso de Entrada de Pedidos. A cada cliente le indicará su crédito interno, externo así como posibles operaciones especiales, definiendo las acciones a ejecutar en el momento que el importe del riesgo incurrido supere el crédito total asignado al cliente (bloqueo en la introducción, pedidos retenidos por riesgo, permitir, Bajo Observación, etc).

Mediante la gestión de anulaciones y retenciones de pedidos tipificadas podrá determinar que estos pedidos no se tengan en cuenta en el proceso de fabricación y si ya estaban en curso, actuando consecuentemente.

Dispone de múltiples consultas e informes sobre el módulo de pedidos, pudiendo integrar todos ellos para el envío por fax o mail.

Adicionalmente, dispone de otras vías de introducción de pedidos en el ERP:

  • Carga de pedidos vía EDI: Cargue los pedidos a partir de los ficheros EDI (ORDERS) enviados por sus clientes de manera rápida y sencilla previa configuración de los grupos de clientes EDI y de los mensajes EDI para las diferentes casuísticas.
  • PDA: mediante la solución Expert Móvil tendrá la posibilidad de que sus delegados trabajen como pre-ventas con sincronización de los pedidos gestionados en los puntos de venta.
  • Web: Posibilidad de integrar portales corporativos con la introducción de los pedidos por parte de sus representantes o incluso los propios clientes. Consulta de stocks y cálculo del precio de forma automática en el portal. Carga en el ERP con procesos de sincronización.
 

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