En los últimos años han sido muchos los motivos que han forzado a las empresas azulejeras a iniciar profundos procesos de modernización y profesionalización. La aparición en los mercados de nuevos fabricantes en países emergentes y el aumento del coste de materias primas y energías han sido, entro otros, los responsables de la necesidad de mejorar los procesos industriales, sistemas logísticos y fuerza de ventas para conseguir ajustar los costos y posicionarse en el mercado con productos diferenciados por su marca, calidad, diseño e innovación.
Muchos de estos cambios necesitan de las llamadas Tecnologías de la Información (TIC) para cumplir los objetivos estratégicos. La consecución de altas rotaciones de stock y reducción de inventarios, el alcance de unas elevadas cotas de servicio, rentabilidad y satisfacción de clientes o la minimización de los riesgos económico-financieros en la cadena de ventas son solo algunos de estos ejemplos. | 
